الكلمات المفتاحية
الهندرة
الموارد البشرية
تدريب العاملين
ثقافة العمل
الموارد البشرية
تدريب العاملين
ثقافة العمل
كيفية الاقتباس
د. إبراهيم غسان عمار. (2024). دراسة واقع إعادة هندسة العمليات الإدارية (الهندرة) في المصارف ودورها في تحسين أداء الموارد البشرية دراسة تطبيقية على بنك الشام (الإدارة العامة). مجلة أرض الشام, 3(1). استرجع في من https://journal.shamlands.sy/index.php/SLJ/article/view/57
الملخص
يتناول البحث واقع الهندرة في بنك الشام ودرجة اعتمادها من قبل الإدارة كمدخل لتحسين أداء الموارد البشرية، وذلك من خلال تسليط الضوء على أهمية الهندرة كأحد المواضيع الإدارية الحديثة التي يجب أن تلقى دعم وتأييد الإدارة، وتوصيف أداء الموارد البشرية، وآلية عملها وطرق تدريب وتنمية مهارات العاملين المتبعة في البنك وصولاً إلى خطوات عمل منظمة تسهم في النهوض بالعمل المصرفي. واعتمد البحث على أسلوب العينة القصديّة، ووزعت 50 استبانة على العاملين في المصرف. وبعد اختبار الفرضيات، خلصت الدراسة إلى وجود تأييد ودعم من قبل الإدارة لإمكانية تطبيق مدخل الهندرة، وأن الاستثمار في تنمية مهارات الموارد البشرية في المصرف وتحسين أدائها يعد شرطاً أساسياً لنجاح خطة الهندرة.